سياسة الخصوصية (GLÜCK):

تحدد هذه السياسة الخصوصية السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع واستخدام وحماية المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين ("المستخدم" أو "أنت") لـ [https://gluckbc.com/] . من خلال استخدام موقعنا، توافق على الشروط والأحكام المبينة في هذه السياسة.

جمع المعلومات الشخصية

* المعلومات التي نقوم بجمعها:

* عند تسجيل حساب أو تقديم طلب أو المشاركة في أنشطة أخرى على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.

* استخدام المعلومات الشخصية:

* نستخدم المعلومات المجمعة لمعالجة الطلبات، والتواصل، وتحسين خدماتنا. تُحفظ معلوماتك بسرية ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، إلا كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية.

* حذف الحساب وحفظ البيانات

* حذف الحساب:

* لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا أو استخدام خيار حذف الحساب في إعدادات حسابك.

[https://gluckbc.com/myaccount]

* فترة حفظ البيانات:|

* عند حذف الحساب، ستُحفظ بيانات العميل الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والطلبات السابقة وعناوين الشحن المحفوظة، لمدة 30 يومًا.

* الحذف الدائم بعد 30 يومًا:

* بعد فترة الحفظ لمدة 30 يومًا، ستُحذف بيانات العميل الخاصة بك نهائياً من أنظمتنا. ويشمل ذلك أي نسخ احتياطية.

تدابير الأمان

* أمان البيانات:

* نستخدم تدابير أمان صناعية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتعديل، والتدمير.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

* تحديثات السياسة:

* نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة الخصوصية في أي وقت. ستكون أي تعديلات فعّالة فور نشرها على الموقع.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه سياسة الخصوصية أو تعاملك مع موقعنا، يرجى الاتصال بنا على [https://gluckbc.com/]

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في [20/12/2023].

باستخدامك موقع GLÜCK سواء كنت متصفح / زائر أو مستخدم مشترك فإنك تقر بأنك توافق على السياسة و الأحكام الخاصة بهذا الموقع، لذا يرجى قراءتها بعناية. كما هو الحال مع جميع سياساتنا الأخرى ، فإن هذه الشروط والأحكام و الأمور الأخرى المتعلقة بالطلب على موقع gluckbc.com تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية.
علامة GLÜCK التجارية مسجلة لمؤسسة سر السعادة التجارية ويشار إليها بـ "نحن" أو "لدينا"
المستخدم / الزائر يشار إليهم بـ "أنت" أو ”أنتم“ أو ”لك" أو ”لكم“
يرجى مراجعة سياسة الشروط والأحكام الخاصة بنا بانتظام لأنها خاضعة للتغيير دون إبلاغك مباشرة. بإمكانك الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط و الأحكام على gluckbc.com ، و سيتم اعتماد أحدث نسخة تم نشرها من الشروط والأحكام.
استخدام الموقع:
باستخدامك موقع GLÜCK ، سواء كنت زائر أو مستخدم مسجل لدينا ، فإنك تقر و توافق على الآتي:
1.     توافق على تعويضنا و جميع مدرائنا ، موظفينا ووكلائنا من أي دعاوى ، إجراءات أو مطالبات ناتجة عن خرق هذه الشروط و الأحكام أو إساءة استخدام الموقع
2.     أنت توافق على الشروط المنصوص عليها في سياساتنا وجميع البنود الواردة في هذا المستند.
3.     أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين ، بقدر ما نستطيع قانونيا ، عن أي خسائر ناتجة عن: -سوء استخدام موقعنا أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات الخاصة بك المحتوى أو التصريحات أو سلوك طرف ثالث ، و ذلك يشمل على سبيل المثال لا الحصر مستخدمي GLÜCK ، المنظمات المشاركة وغيرها على الموقع
4.     أنت توافق على أنه بمجرد تسليم المنتج من قبلنا أو من قبل شركات الشحن والتوصيل وقبولك له يخلي أي مسؤولية من طرفنا. في حال واجهت أي مشكلة في طلبك فيتوجب عليك التواصل معنا خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلامه. حينها سيتم النظر في المشكلة و اتخاذ الإجراء الذي نراه مناسبا.
5.     نحتفظ نحن بحقنا لرفض أي طلب أو جزء من الطلب.
6.     نحتفظ نحن بحقنا لتعيين الحد الأدنى أو الأقصى من كل منتج أو طلب.
7.     نحتفظ نحن بحقنا في تغيير المنتجات والمكونات و الشكل لأي من العناصر المعروضة على الموقع.
8.     نحتفظ نحن بحقنا في رفض إرجاع / استبدال / استرداد العناصر التي تم شراءها عبر الموقع إذا اتضح أن الخطأ ليس من طرفنا.
9.     نحتفظ نحن بالحق في رفض تغيير عنوان التسليم الذي قدمته عند الطلب.
10. أنت توافق على أنه يحق لنا إلغاء حسابك أو اشتراكك كمستخدم على الموقع بدون إبداء أي أسباب. وذلك غالبا ما يكون بسبب عدم إلتزامك بسياسات الموقع أو لكون الحساب خامد لفترة طويلة. و لن نتحمل أي عواقب ناتجة عن إلغاء حسابك على موقعنا.
11. يوافق جميع مستخدمي gluckbc.com على أنهم لن يستخدموا الموقع لأغراض تجارية خاصة بهم إلا في حال حصولهم على موافقة خطية من GLÜCK.
12. أنت (العميل) توافق على عدم إعادة إنتاج أي نص أو صور أو برامج أو رسومات أو مقاطع صوتية أو موسيقية أو التصاميم ، بما في ذلك العلامات التجارية وعلامات الخدمة وبراءات الاختراع التي تظهر على gluckbc.com ما لم يكن لديك موافقة خطية من GLÜCK.
13. نحتفظ نحن بالحق في سحب أي خدمة أو مرفق أو منتج نقدمه أو قد نقدمه في المستقبل. بالإضافة نحتفظ بحقنا في تغيير سعر أي منتج أو خدمة في أي وقت.
14. نحتفظ نحن بالحق لنشر الإعلانات والترويج لأي منتج أو خدمة والسماح لأي فرد أو منظمة أو طرف ثالث بالترويج لأي منتج أو خدمة متوفرة على الموقع ، بشرط أن يكون لديهم إذن خطي منا.
15. GLÜCK ليست مسؤولة عن أي محتوى أو إعلانات أو روابط متعلقة بأي أطراف ثالثة متوفرة على موقعنا.
16. يمكن لمستخدمي الموقع التسجيل لإجراء عمليات شراء على الموقع بمجرد التسجيل ، فإنك تؤكد أنك أكبر من سن الـ 18 عامًا أو أنك تحت إشراف و موافقة من ولي أمرك.
17. أنت توافق على استخدام اي صور للمنتج الذي قمت بطلبه الا في الحالات التي تمنع ذلك مثل (الصور الخاصه ، حقوق النشر ، حقوق الملكية الفكرية).
18. تقع على عاتق المستخدمين مسؤولية إبلاغنا إذا كنت على علم أن أي شخص قام باستخدام اسم حسابك وكلمة المرور دون إذنك. مسؤوليتك كمستخدم الحفاظ على اسم حسابك وكلمة المرور و أي عمليات و طلبات تتم باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.

إجراء عمليات شراء على الموقع
إلى الحد الذي يتيح لنا قانونًا القيام بذلك ، لا نقدم أي ضمان على أن موقع gluckbc.com من حيث: تلبية متطلباتك ، سواء من حيث معلومات المنتج التي نقدمها والمنتج نفسه. تزويدك بمعلومات خالية من الأخطاء حول أي منتج أو خدمة. تصحيح أي أخطاء غير دقيقة يتم تنبيهنا إليها. اختلاف تاريخ و/أو وقت التسليم الخاص بك نتيجة التأخير للازدحام المروري والعوامل الأخرى التي قد تتسبب في تأخير.
حقوق ملكية الموقع
كل النصوص والصور والبرامج والرسومات و والمقاطع الصوتية و الصفحات وتصميمها ، بما في ذلك العلامات التجارية وعلامات الخدمة وبراءات الاختراع محمية بموجب قانون حقوق النشر الدولي و لا يمكن نسخها أو إعادة إنتاجها دون موافقة خطية منا. نحن نمتلك أو مرخصين لاستخدام جميع المواد و المحتوى المتوفر على موقعنا
شروط البيع والإسترداد
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية حيث يجب أن تقر بموافقتك على شروط البيع قبل إجراء أي عمليات شراء عبر الموقع، ونحن ملتزمون بتقديم العملاء بمعلومات واضحة بخصوص مشترياتهم على متجرنا الإلكتروني.
بتأكيد رغبتك في شراء أي منتج على الموقع ، أنت تؤكد موافقتك على السياسة والأحكام:
1.     لا يمكننا ضمان أن كل منتج معروض على الموقع متوفر بالسعر المعلن. و سنبذل قصارى جهدنا للتواصل مع العملاء في حال تم شراء منتج لم يعد متوفر بالسعر المذكور على المتجر. و لن يتم استكمال و تنفيذ عملية الشراء أو خصم المبلغ المستحق إلا بموافقة العميل على السعر المعدل.
2.     لا يمكننا ضمان أن كل عنصر معروض على الموقع متوفر ومتاح للتسليم. سوف نتصل بالعملاء الذين طلبوا المنتجات التي نفذت كمياتها من المخزون ولن يتم احتساب المبلغ.
3.     نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم تفاصيل واضحة ودقيقة عن المنتج. على سبيل المثال لا الحصر: أين المنتج متاح و الخيارات المختلفة من نفس المنتج (الشكل ، الحشوة إلخ…) ، لا يمكننا ضمان أنه سيتم تسليمك المنتج ذاته إلا في حال وضوح ذلك في عنوان المنتج بصيغة واضحة. نحن لسنا مسؤولين عن دقة أو اكتمال أوصاف منتجاتنا أو صورها. إذا أدركت أن المنتج لا يتطابق مع الوصف أو الصورة أو التعليقات الخاصة به، فالرجاء التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامه لحل المشكلة.
4.     بمجرد ضغط العملاء زر المتابعة / إرسال الطلب فهذا يعني الموافقة على شروط البيع ، السعر المتاح وتاريخ الاستلام او التوصيل وكافة السياسات المذكورة على الموقع.
5.     سيتم إرسال إشعار للعميل بتفاصيل الطلب و هذا لا يعني قبول تنفيذ الطلب.
6.     سيتم إرسال إشعارات خاصة بحالة الطلب عند الشحن و التوصيل للعملاء. و هذا يؤكد قبول الطلب و أنه قيد التنفيذ حسب الأسعار التي كانت متاحة عند عملية الدفع.
7.     سوف يتم إشعار العميل إذا تم رفض الطلب قبل توصيله. و على العميل إخطار GLÜCK في حال الرغبة بإلغاء الطلب تحول الطلب إلى حالة "قيد التنفيذ" وفي حال تحول حالة طلب العميل إلى "قيد التنفيذ" فإنه لا يمكن إلغاءه ولا استرداد مبلغه. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات وفقًا لتقديرنا الخاص ، ومع ذلك ، عدم قبول الطلب على الموقع غالبا ما يكون للأسباب التالية: نفاذ كمية المنتج الذي تم طلبه. و سيتم إشعار العميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بعدم توفر المنتج و لن يتم خصم المبلغ المتعلق بالمنتج. فشل عملية الدفع لأي سبب ما. و سيتم إشعار العميل بذلك و إلغاء الطلب. وجود خطأ في الأسعار أو الوصف أو المحتوى المتعلق بالمنتج الذي تم طلبه. وفي هذا الحال سيتم التواصل مع العميل لإشعاره بالفروقات و التأكيد على إكمال أو إلغاء الطلب. في حال عدم الالتزام بالشروط و الأحكام المتعلقة بالمستخدم فسيتم إشعار العميل بذلك و إلغاء الطلب دون احتساب المبلغ.
8.     نحن لسنا مسؤولون عن أي تأخير في التوصيل و لا يمكننا ضمان الوقت الذي سيستغرق لتنفيذ عملية الدفع الخاصة بالعميل.

9. تخضع شروط البيع هذه للتغيير في أي وقت وتكون سارية المفعول في وقت البيع / الشراء المحدد. يرجى قراءة شروط البيع في كل مرة ترغب فيها التسوق على موقعنا. كما هو الحال مع جميع الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فإن شروط البيع هذه تحكمها قوانين المملكة العربية السعودية.

GLÜCK

GLÜCK

تخرج

تشكيلة العيد

Ciel chocolate

يوم الأب

الكيكات الأخرى

الهدايا

كب كيك

كيك الكريمة

كيك المناسبات الخاصة

كيك الطباعة

الحلا

كيك الكوب